Rellenar un informe de rotura

When an application crashes in Kubuntu, the appropriate crash dialog will appear. It is usually easy to file a bug report from the dialog. With a KDE application, the KDE crash dialog will appear along with instructions for reporting the bug. Otherwise, the Ubuntu crash dialog will appear with instructions for filing a bug on Launchpad.

KDE

Cuando una aplicación falla en KKDE, será presentada una caja de diálogo de fallo que será similar a las siguientes imágenes. La primera imagen muestra la pestaña general que proporciona una visión general acerca del fallo. La segunda imagen muestra la pestaña Información del desarrollador que proporciona información de rastreo que es de gran ayuda para los desarrolladores.

Example 1. Diálogo de rotura de KDE (pestaña general)




Example 2. Diálogo de rotura de KDE (pestaña de información del desarrolador)




If the trace information is deemed valuable, filing a bug report is easy with the crash dialog wizard. If the trace is not deemed valuable, then it is not possible to file a bug report with the wizard. The bug report can still be filed manually at https://bugs.kde.org/.

Para completar el proceso de informe de error, siga el procedimiento siguiente.

Procedure 1. Rellene el informe de error después de una rotura

  1. Pulse el botón Informe de error. Aparecerá el siguiente diálogo.

    Example 3. Bienvenido/a al asistente de informes




  2. Pulse el botón Siguiente. Aparecerá el siguiente diálogo.

    Example 4. ¿Qué sabe acerca de este fallo?




  3. Select the applicable options. The drop-down box under the question, "Does the application crash again if you repeat the same situation?" has several options.

    Example 5. ¿Se vuelve a romper la aplicación si repite la misma situación?




  4. Después de seleccionar los elementos aplicables en el diálogo del paso previo, pulse el botón Siguientes.

  5. Dependiendo de la información disponible en el informe de error, cualquiera de dos cajas de diálogo aparecerá. Una es una caja diálogo que indica que no hay suficiente información para archivar un buen informe. La otra es una caja de diálogo indicando que la información es útil, y que sería de gran ayuda que continúe con el archivado del informe.

    Example 6. No hay suficiente información para los desarrolladores para continuar el proceso de informe




    Example 7. La información del fallo es útil




    Si hay suficiente información...

    quizás sea necesario instalar los paquetes de depuración apropiados para poder conseguir un buen rastro. Tales paquetes incluyen kdebase-dbg, kdebase-workspace-dbg, kdebase-runtime-dbg.

  6. Si se suministró suficiente información para continuar presentando un informe de error usando el asistente, aparecerá un dialogo para permitir acceder a Bugzilla de KDE.

    Example 8. Inicio de sesión en el sitio de administración de errores de KDE




    Use la dirección de correo como nombre de usuario

    Use la dirección de correo que usó al registrarse en Bugzilla de KDE.

  7. Después de acceder con nombre de usuario (dirección de corre-el) y contraseña, pulse en el botón de Acceder . El asistente buscará duplicados y presentará el siguiente dialogo.

    Example 9. Lista de posibles duplicados del informe de error




  8. Si hay un informe duplicado, pulse en el informe en la lista y luego pulse en el botón Abrir informe seleccionado. Se mostrará la siguiente ventana de diálogo.

    Example 10. El informe que seleccionó ya está marcado como un error duplicado...




    Example 11. Mostrar el informe de error duplicado que seleccionó




  9. Si el error parece estar duplicado, pulse el botón Añadir como posible duplicado. Esto archivará el informe de errores e informará a los desarrolladores de que podría ser un duplicado. Esto se recomienda, salvo en casos con usuarios experimentados donde claramente no es un duplicado.pulsando en Adjuntar a este informe (Avanzado) adjuntará la información del error al informe.

    Si el error no es un duplicado, simplemente pulse en Siguiente en el diálogo que muestra los posibles duplicados. Aparecerá un diálogo con Permitirme revisar más informes. Para evitar la revisión de más informes y continuar para archivar el informe, pulse en el botón No hay duplicados reales. Aparecerá un diálogo para introducir información adicional respecto al informe.

    Example 12. Detalles del informe de error




  10. Una vez que los detalles del informe de error se completan, Pulse el botón Siguiente. El siguiente diálogo estará presente.

    Example 13. Vista previa del informe




  11. Si la información es correcta, pulse el botón Siguiente. Aparecerá la siguiente ventana de diálogo.

    Example 14. Enviar el informe de fallo




Congratulations on a successful bug report! Identifying and reporting bugs are essential to improving Kubuntu and KDE. Some emails may be sent to the registered address to update progress or to allow developers to get additional information about the bug.

Launchpad

When an application that is not KDE crashes in Kubuntu, a pop-up notification will appear from Apport that is similar to the following image.

Example 15. Notificación emergente de cuelgues de Apport




La información de rotura puede ser diferente

Las siguientes capturas de pantalla fueron hechas al bloquearse la aplicación VLC anormalmente. Los mensajes asociados con otras aplicaciones serán diferentes. En una situación real, el programa, VLC, será modificado con el nombre de aplicación que se ha bloqueado.

Para completar el proceso de informe de error, siga el procedimiento siguiente.

Procedure 2. Rellene el informe de error después de una rotura

  1. Pulse en los botones de Detalles en el ayudante de notificaciones del sistema. Aparecerá el siguiente diálogo.

    Example 16. Lo sentimos, el programa «vlc» se cerró inesperadamente.




  2. Haga click al botón Notificar Error.... Se mostrará el diálogo de progreso de Recopilación de información del problema.

    Example 17. Recopilando información del problema




  3. Tras la recolección de la información del error, un formulario mostrará los detalles del error, y el informe se enviará a los desarrolladores. Pulse el boton Detalles... para ver los detalles del informe. Se mostrará el siguiente formulario.

    Example 18. ¿Enviar el informe del problema a los desarrolladores? (Detalles)




  4. Pulse en el botón Enviar para enviar el informe a los desarrolladores. En este caso, se enviará a Launchpad. Se mostrará el siguiente diálogo de progreso.

    Example 19. Enviando la información del problema




  5. Cuando se complete el progreso del diálogo, el explorador web predeterminado abrirá Launchpad ya sea en su página de inicio de sesión o en el comienzo de la versión en línea del proceso de informe de errores. Luego de iniciar sesión (si es necesario) se redireccionará a la siguiente página.

    Example 20. Espere, los datos del error se están procesando...




  6. Cuando Launchpad termine de procesar los datos del error, se mostrará la página.

    Example 21. Se añadirá información extra de depuración...




  7. Pulse el botón Sigiuente. Se presentará la siguiente página.

    Example 22. Más información




  8. Cualquier información extra puede ser rellenada en el informe de errores tales como que fue realizado cuando se rompió o las localizaciones de archivos en línea que podrían haber causado la ruptura. Lo siguiente es una descripción breve archivado con el informe en este procedimiento.

    Example 23. Más información (Completado)




  9. Pulse el botón Enviar informe de errores de la parte superior de la página. Se mostrará el siguiente formulario.

    Example 24. Gracias por su informe




Congratulations on making a successful crash report!Identifying and reporting bugs are essential to improving Kubuntu. Some emails may be sent to the registered address to update progress or to allow developers to get additional information about the bug.